Escala: 5x2: Segunda à Sexta
O Auxiliar de Atendimento via Chat desempenha um papel crucial na comunicação e no suporte aos clientes por meio de plataformas de chat e e-mail online. Eles são responsáveis por responder às perguntas dos clientes, resolver problemas e fornecer assistência rápida e eficiente, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

Responsabilidades:
Responder prontamente às mensagens dos clientes (Seller) da Shein em tempo real através do chat online.
Prestar suporte e assistência aos clientes, respondendo perguntas e resolvendo problemas de forma precisa e cortês.
Identificar e documentar questões recorrentes dos clientes para ajudar na melhoria dos processos e procedimentos.
Seguir procedimentos operacionais padrão para garantir consistência e qualidade no atendimento ao cliente.
Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para resolver problemas e alcançar metas de atendimento ao cliente.
Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.

Requisitos Indispensáveis:
Ser Maior de 18 anos
Ensino médio completo
fácil acesso à Zona Sul